תקנון ותנאי שימוש באתר BoostUp

תאריך עדכון אחרון: פברואר 2026

1. מבוא והסכמה לתנאים

1.1. ברוכים הבאים לאתר הסחר האלקטרוני BoostUp (להלן: "האתר" או "החברה"). האתר משמש כפלטפורמה מקוונת למכירת תוספי תזונה ומוצרים טבעיים לגברים.

1.2. כל שימוש באתר, לרבות גלישה בו, רכישת מוצרים או שימוש במידע המופיע בו, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם ביצוע פעולה באתר מהווה הצהרה כי הגולש/הרוכש קרא, הבין והסכים לתנאי התקנון במלואם.

1.3. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס ומכוון לשני המינים כאחד.

1.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לבטל סעיפים בתקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. התקנון התקף הוא זה המפורסם באתר בעת ביצוע הרכישה.

2. כשרות משפטית לשימוש באתר

2.1. הרכישה באתר מותרת אך ורק למשתמשים אשר עומדים בכל התנאים המצטברים הבאים:

• המשתמש הינו בגיר, מעל גיל 18. הרכישה לקטינים אסורה בהחלט.
• המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
• המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי המוכרות.
• המשתמש הינו בעל תא דואר אלקטרוני פעיל וכתובת מגורים מדויקת בישראל.

3. הבהרה רפואית והגבלת אחריות מקצועית (Disclaimer)

3.1. המוצרים הנמכרים באתר אינם תרופות ואינם מיועדים לאבחן, לרפא, לטפל או למנוע מחלה כלשהי.

3.2. המוצרים הינם תוספי תזונה על בסיס רכיבים טבעיים. למרות שהמוצר אושר לשיווק על ידי משרד הבריאות כתוסף תזונה, האישור מתייחס לבטיחות הרכיבים ולא מהווה אסמכתא רפואית לסגולות ריפוי.

3.3. המידע, התכנים, המאמרים והפרסומים המופיעים באתר הינם בגדר מידע כללי והמלצה בלבד, ואינם מהווים בשום צד ואופן חוות דעת רפואית, ייעוץ רפואי או תחליף להתייעצות עם רופא מוסמך.

3.4. על אנשים הסובלים ממחלות רקע, אנשים הנוטלים תרופות מרשם, או מי שנמצא תחת פיקוח רפואי – חלה החובה להיוועץ ברופא המטפל טרם רכישת המוצר ו/או השימוש בו.

3.5. התוצאות מהשימוש במוצרים עשויות להשתנות מאדם לאדם ותלויות בנתונים אישיים, פיזיולוגיים ואחרים. החברה אינה מתחייבת לתוצאה ספציפית ומובהרת כי השימוש במוצר נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש.

4. תהליך הרכישה, מחירים וחיוב

4.1. כל המחירים המופיעים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין מפורשות אחרת.

4.2. הנהלת האתר רשאית לשנות את מחירי המוצרים, את דמי המשלוח, או לסיים מבצעים בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר שהופיע בעת השלמת תהליך התשלום בקופה.

4.3. השלמת תהליך הרכישה מותנית באישור העסקה על ידי חברת האשראי. במקרה בו העסקה לא תאושר, הלקוח יקבל על כך הודעה וההזמנה לא תטופל עד להסדרת אמצעי תשלום חלופי.

4.4. דיסקרטיות בחיוב: למען פרטיות הלקוח, החיוב בפירוט כרטיס האשראי יופיע תחת השם "BoostUp" בלבד, ללא כל ציון לאופי המוצר הנרכש.

5. אספקה ומשלוחים

5.1. האתר יספק את המוצרים שנרכשו לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף לאזורי החלוקה של חברת השילוח.

5.2. זמני האספקה המצוינים באתר מתייחסים לימי עסקים בלבד (א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג).

5.3. האתר לא יישא באחריות לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, שביתות, עיצומים, תקלות במערכת השילוח, מחסור במלאי או אירועים ביטחוניים.

5.4. אריזה דיסקרטית: כלל המשלוחים נארזים באריזה אטומה וניטרלית שאינה מסגירה את תכולת החבילה, על מנת להבטיח את פרטיות הלקוח מרגע היציאה מהמחסן ועד המסירה.

6. מדיניות ביטול עסקה והחזרות

6.1. ביטול עסקה ייעשה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

6.2. מוצרים פסידים ותוספי תזונה: על פי סעיף 14ג(ד)(1) לחוק הגנת הצרכן וכן הנחיות משרד הבריאות, לא ניתן לבטל עסקה ולהחזיר תוספי תזונה או מוצרים שניתנים לקלקול (מוצרים פסידים). לפיכך, ברגע שהמוצר יצא ממחסני החברה והועבר לחברת השילוח, לא יינתן בגינו החזר כספי.

6.3. מעבר לאמור בחוק, מטעמי היגיינה ובריאות הציבור, לא תתאפשר בשום מקרה החזרה של מוצר שאריזתו המקורית נפתחה, מדבקת האיטום שלו הוסרה או שנעשה בו שימוש כלשהו.

6.4. ביטול עסקה בטרם נשלח המוצר אל הלקוח יאפשר ללקוח לקבל החזר כספי מלא לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.

6.5. פגם במוצר: במידה ולקוח קיבל מוצר פגום (למשל, בקבוק שבור או דולף), עליו להודיע על כך לשירות הלקוחות של החברה עד 48 שעות ממועד קבלת המשלוח. החברה תחליף את המוצר הפגום במוצר חדש תקין וללא עלות נוספת, בכפוף להצגת הוכחה (תמונה) לפגם.

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג, הדומיין, הפטנטים, זכויות היוצרים, העיצובים, קוד האתר, התמונות, קבצי הגרפיקה, והטקסטים השיווקיים - הינם רכושה הבלעדי של חברת BoostUp.

7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק או לתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות תמונות וטקסטים) בלא קבלת רשות מפורשת ובכתב מהנהלת האתר.

8. הגבלת אחריות

8.1. האתר וכל התוכן בו מסופקים כמות שהם (As Is). החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על המידע המופיע באתר.

8.2. החברה עושה מאמצים רבים כדי להבטיח את תקינות האתר, אך אינה מתחייבת שהשירות בו לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות, יהיה מאובטח לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית או יהיה נקי מתקלות.

9. דין וסמכות שיפוט

9.1. על תקנון זה ועל כל עילה הנובעת משימוש באתר או רכישה בו, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

9.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לאתר זה ולשימוש בו תהיה נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.